갤럭시S24 시리즈 삼성스토어 사전예약고객, 파손 수리비 자기부담금 지원 혜택 이용하기

삼성스토어 (오프라인 삼성스토어, 일렉트로마트 내 삼성스토어 포함)에서 구입할 경우 다른곳에 없는 혜택이 바로 파손 시 수리비 혹은 삼성케어플러스 자기부담금 지원이죠.

방법을 모르시거나 혹은 귀찮아서 그냥 넘어 가시는 분들이 믾은데 제가 S23울트라 사전예약 혜택인 디스플레이 50%수리비 지원 혜택을 받기위해 준비했던 사류와 지원방법을 알려드릴까 합니다.

1. 필수서류 다운로드

먼저 아래 사진을 눌러 이동하는 삼성스토어 홈페이지에서 보험약관과 서류안내와 모바일기기 보험청구서, 개인신용정보 동의서를 받을 수 있습니다.

사진을 누르면 해당 페이지로 이동합니다.

 

먼저 보험금 청구서를 보겠습니다.

청구서 하단에 갤럭시파손보험센터 콜센터(1670-4591) 번호가 있습니다. 먼저 전화하셔서 유선접수를 진행하세요.

 

그 다음 전체적으로 전부 작성하시면 됨니다.

1. 인적사항에서 특히 주의해서 입력할 부분을 표기해두었으니 참조하세요.

2. 파손경위는 실제 파손행위가 발생한 날짜, 시간과 어떤 행위로 파손되었는지 입력하시면 됨니다.

3. 보상관련은 보험금을 입금받을 본인 계좌번호를 적으세요. 

4. 동의서는 체크하시고 마지막 청구인에 자필서명을 하세요.

다음은 보험금 청구를 위한 개인(신용)정보 동의서입니다.

전부 체크하셔야 보험금 지급이 가능해지니 체크하세요.

다음 필요한 서류입니다.

보상센터에 접수하면 메시지로 필요서류를 안내해줍니다.

매출전표(거래명세서)를 반드시 구입한 대리점에서 발급받아두세요!!

혜택 받기 참 어렵죠? 준비할께 한두개가 아니네요~

 

1. 보험금 청구서 : 앞서 설명드린대로 다운로드 받으신 파일로 작성하세요.

2. 개인정보처리 동의서 : 앞서 설명드린대로 다운로드 받으신 파일로 작성하세요.

3. 거래명세서 (판매전표) : 구매한 대리점에서 요청해서 발급받으시면 됨니다.

4. 단말기 정보 증빙 (캡쳐) :

5. 통신사 부가서비스 캡쳐 : 번호가 보이게, 부가서비스 가입 내용/일자 확인이 가능하게 캡쳐

6. 수리비 명세서 : 수리 후 센터에서 발급

7. 수리비 결제 영수증 : 영수증 지참

8. 미성년의 경우 가족관계 증명서

 

상기 서류를 모두 준비하신 후 팩스(02-6919-1464)나 메일(samsungphone@ctms.kr)로 접수하시면 됨니다.

팩스번호나 메일은 변경될 수 있으니 접수해서 받는 문자로 확인하시면 됨니다.

 

접수가 완료되면 진행상황이 문자로 옵니다.

접수완료 후 심사/ 승인/ 입금까지 3~7일내로 처리가 완료되니 천천히 즐거운 마음으로 기다리시면 됨니다.

애플에서는 볼 수 없는 장점이죠. 사전예약 하신분들은 꼭 챙겨서 혜택 받아보세요~~